Invasão à conta dos usuários no Instagram está se tornando cada vez mais comum e frequente.

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Os crimes cibernéticos estão se tornando cada vez mais comuns e são uma ameaça real e crescente na era digital. Os golpes são cometidos usando tecnologia e dispositivos eletrônicos, incluindo computadores, smartphones, tablets e outros equipamentos conectados à internet.

O Folhasete traz nesta edição uma matéria especial e explicativa sobre um dos delitos mais frequentes na região - o Instagram hackeado. A reportagem conversou com o delegado de Polícia Civil (PCRS), mestre e doutorando em Direito e especialista em cibercrimes, Emerson Wendt. Segundo ele, os criminosos utilizam a engenharia social, um método de persuasão, para acessar a conta na rede social. “O criminoso persuade a vítima no sentido de fazer com que ela preste alguma informação ou execute alguma ação. Nesse caso, executar ação é clicar num link, numa oferta que venha pelo direct do Instagram ou via SMS, ou em forma de código de confirmação. Na verdade esse código, que é devolvido por informação pela vítima ao criminoso, faz com que aconteça a perda da conta”.

O objetivo dos bandidos ao hackear uma conta no Instagram, conforme o delegado, é utilizar a rede de contatos da vítima para obter vantagem financeira indevida. “Em regra um perfil hackeado tem possibilidade de coletar informações de todos os contatos e verificar o conteúdo de conversas privadas, que eventualmente podem usar utilizadas em extorsão, e principalmente fazer publicações de falsos produtos e ofertas, além da tabela PIX, não só pra conseguir mais vítimas para fins de hackeamento, mas também para obtenção de valores financeiros”.
Para que a invasão da conta não aconteça é necessário observar as configurações de segurança. “É preciso ter o duplo fator de autenticação ativado no Instagram e também em outros aplicativos do aparelho. Os aplicativos de segurança que a gente sugere são o Microsoft Authenticator e o Google Authenticator. E o cuidado para que, se eventualmente trocar de telefone, esses códigos e configuração devem ser transferidos para outro aparelho”.
Para ativar a verificação em duas etapas, acesse seu perfil e toque no menu de três barras posicionado no canto superior direito. Em seguida, abra o menu de “Configurações”. Acesse o menu “Segurança” e, na sequência, toque em “Autenticação de dois fatores”. Se você ainda não ativou a autenticação, toque em “Iniciar”. Toque em ao lado do “Aplicativo de autenticação” e siga as instruções. Você deverá copiar uma “chave” para o Google Authenticator. Depois, insira o código de confirmação do aplicativo no Instagram.
Se você ativar esse dispositivo de segurança, será solicitado a inserir um código ao fazer login ou confirmar a tentativa de acesso todas as vezes que alguém tentar acessar o Instagram de um dispositivo novo (celular), que nunca foi usado pela sua conta.

Registro

O delegado de Polícia Civil, Emerson Wendt, orienta que as pessoas que tiveram seu Instagram invadido sempre façam um boletim de ocorrência, mesmo que tenham conseguido recuperar a conta. “A gente nunca sabe o que o criminoso fez ou vai fazer com os nossos dados. Então, para uma questão até de resguardo, o ideal é fazer um registro de boletim de ocorrência online pela delegacia virtual”. Quem caiu em algum golpe do PIX deve também comunicar imediatamente o seu banco, informando que foi vítima de um golpe para pedir o bloqueio preventivo. “Se os valores ainda não foram transferidos pelo criminoso, é possível ter um processo de recuperação dos valores. Mas isso tem que ser feito imediatamente”.

Como recuperar uma conta hackeada no Instagram

Para fazer o passo a passo de recuperação de conta, utilize preferencialmente um computador ou notebook. Se o hacker alterou o e-mail e telefone da conta, é necessário que você entre em contato com o suporte do Instagram para que sua conta seja verificada. Insira o nome do usuário e selecione “Esqueceu sua senha?”. Em seguida, “Precisa de mais ajuda?” ou “Não consigo redefinir a senha”. Na sequência o Instagram tentará novamente recuperar sua conta pelos seus dados. Entretanto, como você não tem mais acesso já que o invasor alterou, selecione “Obtenha suporte”. A rede social irá perguntar por que você não consegue mais acessar sua conta. Responda “Minha conta foi invadida”. O app irá te dar duas opções: “Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta” e “Não, eu não tenho uma foto minha na minha conta”. Se marcou “Sim, eu tenho uma foto minha na minha conta”, o Instagram vai pedir para que você informe um e-mail no qual você tenha acesso para continuar com a solicitação. A rede social também pedirá uma selfie de vídeo para verificar sua identidade. Após o procedimento, você vai receber um e-mail pedindo para aguardar um período para conferência da selfie. A confirmação pode levar algumas horas, mas você receberá um e-mail com um link para redefinir a senha e colocar o código de oito dígitos. Realizando esses passos, você estará de volta à sua conta do Instagram.

Se marcou “Não, eu não tenho uma foto minha na minha conta”, você será redirecionado à página de ajuda para tentar recuperar a conta de outra maneira e receberá um e-mail de resposta automática da equipe de suporte para dar prosseguimento ao caso.

Depois de assumir o controle da rede social, vá em “Configurações”, “Conta” e “Informações Pessoais” e coloque/confirme seu e-mail e seus dados. Se as informações do golpista estiveram lá, printe (para salvar) e coloque os seus dados.